Права и обязанности заявителя

Все работы по подтверждению соответствия, выполняемые Органом по сертификации АНО «СБО-сервис», являются его научно-технической продукцией и выполняются на договорной основе.  
Орган по сертификации заключает с заявителем договор, юридически регулирующий, как его обязательства, так и права заявителя.
Орган по сертификации вносит в договорную документацию обязательства заявителя:
- постоянно выполнять требования процесса оценки соответствия, включая внесение соответствующих изменений, сообщаемых органу по сертификации;
- предоставлять на рассмотрение необходимые, при оценке соответствия документы и записи;
- в процессе проведения оценки соответствия и инспекционного контроля обеспечивать доступ на соответствующие территории, к оборудованию, персоналу и подрядчикам заявителя;
- не использовать результаты оценки соответствия продукции таким образом, чтобы нанести ущерб репутации органа по сертификации, а также не делать никаких заявлений в отношении оценки соответствия своей продукции, которые орган по сертификации посчитает вводящими в заблуждение или незаконными;
- после приостановления, аннулирования или отмены действия документа о подтверждении соответствия продукции требованиям прекратить его использование в рекламных материалах, содержащих какую-либо ссылку на подтверждение соответствия;
- при ссылке на результаты оценки соответствия продукции соблюдать требования, установленные органом по сертификации;
- соблюдать требования, предписываемые схемой оценки соответствия продукции, в отношении применения знака соответствия/обращения на рынке;
- вести записи о всех полученных жалобах, ставших ему известными, которые касаются соблюдения требований по оценке соответствия продукции и предоставлять эти записи органу по сертификации по его запросу;
- принимать соответствующие меры по отношению к таким жалобам и любым недостаткам, обнаруженным в продукции, которые оказывают влияние на соблюдение требований по подтверждению соответствия;
- вести записи, относительно предпринятых действий;
- незамедлительно информировать орган по сертификации об изменениях, которые могут повлиять на его возможности соблюдения требований по оценке соответствия продукции: юридический статус, смена руководителя, изменения продукции, технологии изготовления; местоположение производства, существенные изменения в системе менеджмента качества;
- обеспечивать соответствие продукции требованиям нормативных документов;
- выпускать в обращение продукцию, подлежащую обязательному подтверждению соответствия, только после осуществления такого подтверждения соответствия;
- указывать в сопроводительной документации сведения о сертификате соответствия или декларации о соответствии;
- предъявлять в органы государственного контроля (надзора) за соблюдением требований нормативных документов, а также заинтересованным лицам документы, свидетельствующие о подтверждении соответствия продукции требованиям нормативных документов (декларацию о соответствии, сертификат соответствия или их копии);
- приостанавливать или прекращать реализацию продукции, если действие сертификата соответствия или декларации о соответствии приостановлено либо прекращено;
- извещать орган по сертификации об изменениях, вносимых в техническую документацию или технологические процессы производства сертифицированной продукции;
- приостанавливать производство продукции, которая прошла подтверждение соответствия и не соответствует требованиям нормативных документов, на основании решений органов государственного контроля (надзора) за соблюдением требований нормативных документов;
- приостанавливать или прекращать реализацию продукции, если срок действия сертификата соответствия или декларации о соответствии истек, за исключением продукции, выпущенной в обращение на территории Российской Федерации во время действия декларации о соответствии или сертификата соответствия, в течение срока годности или срока службы продукции, установленных в соответствии с законодательством Российской Федерации.
  Права Заявителя:
- выбирать форму и схему подтверждения соответствия, предусмотренные для определенных видов продукции соответствующим техническим регламентом или другим нормативным документам;
- обращаться для осуществления сертификации в любой орган по сертификации, область аккредитации которого распространяется на продукцию, которую заявитель намеревается сертифицировать;
- обращаться в орган по аккредитации с жалобами на неправомерные действия органов по сертификации и аккредитованных испытательных лабораторий (центров) в соответствии с законодательством Российской Федерации;
- использовать техническую документацию для подтверждения соответствия продукции требованиям технических регламентов (абзац дополнительно включен с 25 октября 2011 года Федеральным законом от 21 июля 2011 года № 255-ФЗ).